ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และทำอย่างไรต่อ

หมายถึงการฝากหรือถอนเงินที่ระบบไม่สามารถดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ได้ เช่น ยอดไม่เข้าบัญชีหรือเงินยังไม่คืน

รายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบจากระบบหรือธนาคาร ยังไม่ถูกยืนยันหรือปฏิเสธ ควรรอสักครู่ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

KYC คือการยืนยันตัวตนผู้ใช้ รายการอาจถูกระงับหากยังไม่ผ่านขั้นตอนนี้ ต้องส่งเอกสารยืนยันก่อนถอนเงินได้

รายการถูกปฏิเสธหมายถึงระบบหรือธนาคารไม่อนุมัติ ส่วนไม่สำเร็จอาจเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่แก้ไขและลองใหม่ได้

Timeout คือเมื่อรายการใช้เวลานานเกินที่ระบบกำหนด แล้วถูกยกเลิกอัตโนมัติ ยอดเงินมักจะคืนสู่แหล่งต้นทางภายในไม่กี่ชั่วโมง

คือการขอให้ ok 59 ตรวจสอบรายการที่มีปัญหา โดยแจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน เช่น สลิปหรือเลขอ้างอิงรายการ